En NEXORION creemos en la transparencia y en una experiencia de compra segura. Esta política describe de forma clara y detallada las condiciones bajo las cuales puedes solicitar una devolución o un reembolso en nexorion.it.com.
Para que una solicitud de devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en condiciones originales, sin uso indebido, daños intencionales o alteraciones no autorizadas.
Es imprescindible conservar el comprobante de compra o número de pedido. NEXORION se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estos requisitos.
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Después de este período, lamentablemente no podremos garantizar el reembolso completo ni el cambio del artículo.
Para iniciar una devolución:
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo acuerdo contrario.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error por parte de NEXORION o productos defectuosos.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
NEXORION se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios operativos o normativos. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras condiciones vigentes.